Política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Secretlova ("o Site", "nós" ou "nosso") recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou efetua uma compra em secretlova.com (o "Site"), ou quando comunica connosco de outra forma relativamente ao Site (em conjunto, os "Serviços"). Para efeitos desta Política de Privacidade, "você" e "seu" significam o utilizador dos Serviços, quer seja cliente, visitante do website ou outra pessoa cujas informações recolhemos nos termos desta Política de Privacidade.

Leia atentamente esta Política de Privacidade.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, de modo a refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Iremos publicar a Política de Privacidade revista no Site, atualizar a data de "Última atualização" e tomar quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.

Recolha e Utilização de Informações Pessoais

Para prestar os Serviços, recolhemos e recolhemos ao longo dos últimos 12 meses informações pessoais sobre si a partir de diversas fontes, conforme descrito abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam consoante a forma como interage connosco.

Para além das utilizações específicas descritas abaixo, podemos utilizar as informações que recolhemos sobre si para comunicar consigo, prestar ou melhorar os Serviços, cumprir obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Informações Pessoais Que Recolhemos

Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre si dependem da forma como interage com o Site e utiliza os nossos Serviços. Quando utilizamos a expressão "informações pessoais", referimo-nos a informações que o identificam, se relacionam consigo, o descrevem ou podem ser associadas a si. As secções seguintes descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.

Informações Que Recolhemos Diretamente de Si

As informações que nos submete diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:

Dados de contacto, incluindo o seu nome, morada, número de telefone e endereço de e-mail.
Informações da encomenda, incluindo o seu nome, morada de faturação, morada de envio, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
Informações da conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outras informações utilizadas para efeitos de segurança da conta.
Informações de apoio ao cliente, incluindo as informações que fornece nas comunicações connosco, como quando envia uma mensagem através dos Serviços.

Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que nos forneça determinadas informações diretamente. Pode optar por não fornecer estas informações, mas ao fazê-lo poderá ficar impedido de utilizar ou aceder a essas funcionalidades.

Informações Que Recolhemos Automaticamente (Dados de Utilização)

Podemos recolher automaticamente determinadas informações sobre a sua interação com os Serviços ("Dados de Utilização"). Para tal, podemos utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Utilização podem incluir informações sobre a forma como acede e utiliza o Site e a sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações da ligação de rede, endereço IP e outras informações relativas à sua interação com os Serviços.

Informações Que Recebemos de Terceiros

Podemos também obter informações sobre si junto de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que recolhem informações em nosso nome, tais como:

Empresas que dão apoio ao nosso Site e Serviços, como a Shopify.
Os nossos processadores de pagamento, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, dados do cartão de crédito ou débito, morada de faturação) para processar os seus pagamentos e satisfazer as suas encomendas.
Quando visita o Site, abre ou clica nos e-mails que lhe enviamos, ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, determinadas informações podem ser recolhidas automaticamente por nós ou por terceiros através de tecnologias de rastreio online, tais como pixels, web beacons, SDK, bibliotecas de terceiros e cookies.

Quaisquer informações que obtenhamos junto de terceiros serão tratadas em conformidade com esta Política de Privacidade. Consulte também a secção abaixo, Sites e Ligações de Terceiros.

Como Utilizamos as Suas Informações Pessoais

Prestação de produtos e Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar os Serviços e executar o nosso contrato consigo, incluindo o processamento de pagamentos, a satisfação de encomendas, o envio de notificações relacionadas com a sua conta ou compras, a facilitação de devoluções e reembolsos e a gestão da sua conta.
Marketing e publicidade. Podemos utilizar as suas informações pessoais para fins de marketing e promocionais, tais como o envio de comunicações de marketing por e-mail ou SMS e a apresentação de anúncios. Se estiver localizado no EEE, o fundamento jurídico é o nosso interesse legítimo ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.
Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos informações pessoais para detetar, investigar ou prevenir fraudes ou atividades maliciosas. O fundamento jurídico é o nosso interesse legítimo na proteção do nosso Site e Serviços ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.
Comunicação e melhoria dos serviços. Utilizamos informações pessoais para prestar apoio ao cliente, responder a pedidos de informação e melhorar os nossos Serviços, com base nos nossos interesses legítimos ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.

Cookies

Utilizamos Cookies para operar e melhorar o nosso Site e Serviços, incluindo para memorizar as suas ações e preferências e analisar as interações com os nossos Serviços. Pode saber mais sobre os cookies da Shopify em https://www.shopify.com/legal/cookies.

A maioria dos navegadores aceita automaticamente cookies, mas pode optar por remover ou rejeitar Cookies através das definições do seu navegador. Tenha em atenção que o bloqueio de Cookies pode afetar a sua experiência e fazer com que algumas funcionalidades dos Serviços não funcionem corretamente.

Reconhecemos os sinais Global Privacy Control (GPC). Se o seu navegador ou dispositivo comunicar um sinal GPC, iremos tratá-lo como um pedido válido de exclusão relativamente a determinadas atividades de partilha de dados ou publicidade direcionada, sempre que tal seja exigido por lei.

Divulgação de Informações Pessoais

Podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros no âmbito da prestação dos Serviços, do cumprimento de obrigações legais e do funcionamento da nossa atividade, incluindo:

Prestadores de serviços (TI, alojamento, processadores de pagamento, parceiros de logística e envio, fornecedores de análise de dados, apoio ao cliente).
Parceiros de marketing e de negócio, em conformidade com as respetivas políticas de privacidade.
Empresas afiliadas do nosso grupo empresarial.
Autoridades legais ou reguladoras, sempre que exigido por lei.

Sites e Ligações de Terceiros

O nosso Site pode conter ligações para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou de segurança desses sites. Recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade antes de fornecer quaisquer informações pessoais.

Dados de Menores

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por menores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores. Se acredita que um menor nos forneceu informações pessoais, contacte-nos para solicitar a sua eliminação.

Conservação e Segurança dos Dados

Conservamos as informações pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidas, cumprir obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir acordos. Embora implementemos medidas de segurança razoáveis, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro.

Os Seus Direitos

Consoante a sua localização, poderá dispor de direitos relativamente aos seus dados pessoais, incluindo o direito de acesso, retificação, eliminação, limitação do tratamento, oposição ao tratamento e portabilidade dos dados. Para exercer os seus direitos, contacte-nos através dos dados indicados abaixo.

Utilizadores Internacionais

As suas informações pessoais podem ser transferidas e tratadas fora do seu país de residência. Sempre que exigido, recorremos a garantias adequadas, tais como as Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Contacto

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de privacidade, ou se pretender exercer os seus direitos, contacte-nos através de:
contact@secretlova.com

Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, salvo indicação em contrário.